よくある質問
1.ENISHICAについて
サポーターとチームの双方向的なコミュニケーションを軸とした、持続性のあるチーム支援サービスです。
2.入会・退会
かもめいとをWeb上で登録完了後に続けて登録手続きを行う画面が出ますので、所定の手続きにしたがって会員登録をお願いします。
マイページより「退会する」を選択後、記載に沿って必要な手続きをお願いします。
有効です。ENISHICAの会員情報のみ削除され、ひきつづき各チームのファンクラブの会員情報・アカウントは維持されます。ファンクラブの退会を希望する場合は、各チームのWEBサイトまたはファンクラブ会員ページから手続きをお願いします。
各チームのWEBサイトまたはファンクラブ会員ページから手続きをお願いします。
その他ファンクラブに関することは各チームのWEBサイトまたはファンクラブ会員ページ、をご確認ください。
可能です。ファンクラブの会員情報のみ削除され、ひきつづきENISHICAの会員情報・アカウントは維持されます。
3.アカウント関連
以下の条件に該当する方は単独で(※)ENISHICAを利用することはできません。
・13歳未満の場合
・メールアドレスを保持しない場合
・(クレジットカードなど)オンラインでの決済手段を有しない場合
※代理人による会員申込が必要となります。
ただし、代理人がENISHICAに会員申込をする資格を有していること、
被代理人が本規約・プライバシーポリシーに同意していることが条件となります。
※決済機能を利用することができません。決済を伴うサービスを利用する場合、
代理人の方のアカウントで行っていただく必要があります。
ENISHICAだけの利用も可能です。
1人で複数のアカウントを保有することは原則できません。
以下の条件に該当する方の代理登録を行うことは可能ですが、被代理人が本規約・プライバシーポリシーに同意していることが条件となります。
・13歳未満の場合
・メールアドレスを保持しない場合
・(クレジットカードなど)オンラインでの決済手段を有しない場合
4.利用料
無料で利用可能です。
各チームのファンクラブに入会する際には、入会金が必要となります。詳細は入会を希望するチームのWEBサイトまたはファンクラブ会員ページをご確認ください。
5.会員証
マイページより確認可能です。
ただし以下の条件に該当する方などで、ENISHICAのアカウントを保有せず、代理人の方によりファンクラブに登録された場合は、登録を行った代理人の方のマイページより確認・提示をお願いします。
・13歳未満の場合
・メールアドレスを保持しない場合
・(クレジットカードなど)オンラインでの決済手段を有しない場合
6.ログインID・パス
お問い合わせから、ID忘れである旨、氏名、電話番号、生年月日を記載し送信してください。
登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、IDをお問い合わせいただいたメールアドレスあてに返信いたします。
ログインページ内にある「パスワードをお忘れの方」より、お問い合わせください。
登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、パスワード再設定のメールをお送りします。
7.アカウント情報編集
マイページの「基本情報編集」より変更可能です。
マイページの「基本情報編集」より変更可能です。
現在のパスワードと新しいパスワードを入力し変更手続きを行っていただく様お願いします。
8.その他
TOPページの画像はUnsplashの画像を利用しています。
・サッカー：Photo by Henrique Macedo
・野球：Photo by Joey Kyber
・バスケットボール：Photo by Edgar Chaparro
・ラグビー：Photo by Dave Adamson
・サッカー：Photo by Henrique Macedo
・野球：Photo by Joey Kyber
・バスケットボール：Photo by Edgar Chaparro
・ラグビー：Photo by Dave Adamson